¶ Bestellungen
¶ Die Bestellungsverwaltung ist das Herzstück von WhoTrax. Hier sehen Sie alle Bestellungen, können diese filtern, analysieren und an Affiliate-Netzwerke übermitteln.
¶ Transaktionsliste aufrufen
Navigieren Sie zu Bestellungen im Hauptmenü. Sie sehen eine Übersicht aller Bestellungen mit Kennzahlen und Filtermöglichkeiten.
¶ Spalten der Transaktionsliste
Die Transaktionsliste zeigt alle relevanten Informationen zu jeder Bestellung:
| Spalte | Beschreibung | Sortierbar |
|---|---|---|
| Bestell-ID | Eindeutige Bestellnummer aus Ihrem Shop | Ja |
| Status | Aktueller Bestellstatus (farblich markiert) | Ja |
| Channel | Marketing-Kanal, dem die Bestellung zugeordnet wurde | Ja |
| Netto | Bestellwert ohne Mehrwertsteuer | Ja |
| Brutto | Bestellwert mit Mehrwertsteuer | Ja |
| Bestelldatum | Datum und Uhrzeit der Bestellung | Ja |
| Tracking-Methode (Optional) | Wie die Bestellung zugeordnet wurde | Nein |
| Gutschein (Optional) | Wie die Bestellung zugeordnet wurde | Nein |
| Versanddatum (Optional) | Datum und Uhrzeit des Versands | Ja |
| Aktion | Customer Journey anzeigen | Nein |
| Aktion | Bestelldetails aufrufen | Nein |
¶ Filter verwenden
Klicken Sie auf "Filter anzeigen", um die Filteroptionen einzublenden.
Filtern Sie nach Bestellstatus:
- Offen
- In Bearbeitung
- Bezahlt
- Versendet
- Teilversendet
- Storniert
- Teilstorniert
Filtern Sie nach Marketing-Kanal:
- Affiliate-Netzwerke: ADCELL, AWIN, Belboon, Webgains
- Werbenetzwerke: Google Ads, Bing, META, LinkedIn
- Preisvergleiche: Billiger.de, IDEALO
- Weitere: Direkt, Organisch, Newsletter
Filtern Sie nach Bestellwert:
- Minimum: Nur Bestellungen ab diesem Netto-Wert
- Maximum: Nur Bestellungen bis zu diesem Netto-Wert
Filtern Sie nach Zeitraum:
- Von: Startdatum
- Bis: Enddatum
Standard: Letzte 30 Tage
Geben Sie eine Bestell-ID ein, um eine spezifische Bestellung zu finden.
¶ Transaktionen exportieren
Sie können Transaktionen als CSV- oder Excel-Datei exportieren:
Exportvorgang
- Wählen Sie die gewünschten Bestellungen aus (Checkboxen)
- Klicken Sie auf "Auswahl exportieren"
- Die Datei wird heruntergeladen
¶ 
¶ S2S-Tracking manuell auslösen
Sie können Server-to-Server Tracking-Calls manuell senden, wenn eine Bestellung nicht automatisch übermittelt wurde:
S2S Call senden
- Wählen Sie die betreffende Bestellung aus
- Klicken Sie auf "S2S Tracking senden"
- Die Conversion wird an das entsprechende Netzwerk gesendet
¶ Unterstützte Netzwerke
- ADCELL
- AWIN
- Google Ads
- Google Analytics
- META
¶ Voraussetzungen
- Netzwerk-Cookies müssen erfasst sein
¶ Tipps zur Nutzung
Auffälligkeiten erkennen
- Filtern Sie nach "Storniert", um Probleme zu identifizieren
- Vergleichen Sie Kanäle, um den ROI zu bewerten
- Prüfen Sie die Tracking-Methode bei Unstimmigkeiten
Netzwerk-Abgleich
- Vergleichen Sie WhoTrax-Daten mit Netzwerk-Reports
- Nutzen Sie den Salesabgleich für automatischen Abgleich
Performance-Analyse
- Nutzen Sie den Export für tiefergehende Analysen in Excel
- Analysieren Sie Customer Journeys für wichtige Bestellungen